Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak my – Bajkraj.cz, spravovaný společností Blurby Kft, Kecskemeti utca 5, 1053 Budapešť, Maďarsko (dále jen „my“, „náš“ nebo „Bajkraj.cz“) – shromažďujeme, zpracováváme a používáme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky Bajkraj.cz nebo nás jiným způsobem kontaktujete. Ochranu vašeho soukromí bereme velmi vážně a vaše údaje zpracováváme v souladu s platnými předpisy Evropské unie (zejména Obecným nařízením o ochraně osobních údajů, GDPR) a českým právním řádem (zejména zákonem o zpracování osobních údajů).
1. Jaké údaje shromažďujeme?
1.1 Údaje o objednávce a kontaktní údaje
- Při zadávání objednávky: Když si u nás objednáte produkty, shromažďujeme údaje nezbytné k vyřízení objednávky (např. jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresa, e-mailová adresa, platební údaje).
- Při vytvoření zákaznického účtu: Pokud se rozhodnete založit si (dobrovolný) zákaznický účet, ukládáme také vámi zvolené heslo pro usnadnění budoucích objednávek.
- V případě kontaktních dotazů: Pokud nás kontaktujete e-mailem na adrese [email protected] nebo prostřednictvím našeho zákaznického chatu, shromažďujeme údaje, které nám dobrovolně poskytnete (např. jméno, e-mailová adresa a obsah vašeho dotazu).
1.2 Newsletter a marketingová komunikace
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru (s vaším souhlasem), použijeme vaši e-mailovou adresu k zasílání informací o našich produktech, nabídkách a akcích. Z odběru se samozřejmě můžete kdykoli odhlásit. Pokyny najdete v samotném newsletteru nebo v bodě 5 „Vaše práva jako subjektu údajů“.
1.3 Používání webových stránek a soubory cookie
- Log soubory: Při každé návštěvě webové stránky se na naše servery automaticky přenášejí a dočasně ukládají určité technické údaje (např. IP adresa, datum a čas návštěvy, navštívené stránky, typ prohlížeče, operační systém). To zajišťuje funkčnost a bezpečnost našich stránek.
- Soubory cookie a podobné technologie: Používáme soubory cookie a podobné technologie, abychom zajistili základní funkčnost našich stránek, prováděli statistické analýzy za účelem zlepšení naší nabídky a (pokud jste k tomu udělili souhlas) zobrazovali vám relevantní obsah nebo personalizované reklamy. Podrobné informace naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
2. Účely a právní základy zpracování údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:
- 2.1 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): Hlavním účelem zpracování je realizace kupní smlouvy, včetně vyřízení objednávky, zpracování plateb, doručení a odpovědí na dotazy související se smlouvou.
- 2.2 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR): Za účelem zajištění IT bezpečnosti a fungování našich stránek a pro analýzu využívání webu za účelem optimalizace našich služeb.
- 2.3 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR): Pro zasílání elektronického newsletteru nebo pro používání určitých analytických a marketingových souborů cookie. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
- 2.4 Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR): Za účelem splnění zákonných archivačních povinností vyplývajících např. z účetních nebo daňových předpisů.
3. Předávání údajů třetím stranám
- 3.1 Poskytovatelé služeb (zpracovatelé): Využíváme externí poskytovatele služeb, kteří nás podporují v našich procesech (např. dopravci jako DPD, poskytovatelé platebních služeb, IT hosting). Tito poskytovatelé mají přístup pouze k údajům nezbytným pro splnění jejich úkolů.
- 3.2 Předávání do třetích zemí: Předávání vašich osobních údajů do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) probíhá pouze tehdy, pokud Evropská komise rozhodla o odpovídající úrovni ochrany nebo byly dohodnuty standardní smluvní doložky EU.
4. Doba uchovávání a mazání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely jejich zpracování nebo po dobu vyžadovanou zákonnými lhůtami (např. uchovávání faktur dle daňových zákonů). Poté jsou údaje systematicky mazány nebo anonymizovány.
5. Vaše práva jako subjektu údajů
Podle GDPR máte následující práva:
- 5.1 Právo na přístup (čl. 15 GDPR): Můžete požadovat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme.
- 5.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Můžete požadovat opravu nesprávných nebo doplnění neúplných údajů.
- 5.3 Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): Máte právo na „výmaz“ svých údajů, pokud neexistuje zákonný důvod pro jejich další uchování.
- 5.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): V určitých případech můžete požadovat omezení zpracování údajů.
- 5.5 Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Můžete požádat o poskytnutí svých údajů ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.
- 5.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
- 5.7 Právo na odvolání souhlasu (čl. 7 odst. 3 GDPR): Souhlas (např. s newsletterem) můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna.
- 5.8 Právo podat stížnost u dozorového úřadu (čl. 77 GDPR): Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
6. Bezpečnost údajů
Provádíme vhodná technická a organizační opatření (podle čl. 32 GDPR) k ochraně vašich údajů před ztrátou, zničením nebo neoprávněným přístupem. To zahrnuje šifrovaný přenos dat přes naši webovou stránku (SSL/TLS).
7. Kontaktní údaje pro záležitosti ochrany údajů
Správcem údajů podle GDPR je: Blurby Kft Kecskemeti utca 5 1053 Budapešť, Maďarska E-mail: [email protected] (Upozornění: nenabízíme telefonickou podporu).
8. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo tyto zásady v případě potřeby změnit, abychom je přizpůsobili právním nebo technickým změnám. Nejnovější verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách Bajkraj.cz.